1/ Chế độ bảo hành và đổi mới các sản phẩm ắc quy và thiết bị điện:

- Chính sách được áp dụng theo quy chuẩn và điều kiện của những nhà sản xuất.

- Các sản phẩm ắc quy có chế độ bảo hành 3 tháng - 6 tháng - 12 tháng  tính từ ngày bán và bảo hành các sai sót do nhà sản xuất.

- Ắc quy chỉ được bảo hành cho mục đích khởi động động cơ.

- Các sản phẩm sẽ được đổi mới trong trường hợp sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

2/ Không nhận bảo hành và đổi mới trong các trường hợp sau:

- Không có phiếu bảo hành, tem Công ty dán.

- Bình bị quá thời hạn bảo hành.

- Mã số trên phiếu bảo hành và Ắc quy không trùng nhau

- Ắc quy hỏng do: Va đập, cháy, nổ, bể, phù, khô điện dịch, cạy sửa…

- Sử dụng không đúng với hướng dẫn sử dụng, để quá lâu.

- Sạc ngược cực, sạc quá dòng, không sạc hoặc sạc không đủ điện dẫn đến Sunfat hoá.

- Sử dụng sai chức năng: chích cá, kích điện, hàn điện...

- Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, lũ lụt...

- Để mức điện dịch thấp dưới vạch (lower level), không bổ sung thêm nước mà thêm axit, hoặc châm bằng hoá chất lạ đối với ắc quy axit.